Rückgabe & Widerruf

Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle digitalen Produkte, Online-Kurse, Downloads und Coachings, die über danielbraunstudio.ch bzw. die Braun Academy angeboten werden. Sie ergänzen die AGB.

2. Grundsatz: kein Widerrufsrecht bei bereits gewährtem Zugang

Bei digitalen Produkten und Online-Kursen besteht kein Widerrufsrecht bzw. kein Rückgabe- oder Rückerstattungsanspruch, sobald der Zugang zum Produkt oder Kurs gewährt wurde. Als „Zugang gewährt" gilt insbesondere:

• die Freischaltung eines Kurs- oder Mitgliederbereichs,
• der Versand von Zugangsdaten, Download-Links oder Kursmaterialien,
• der Beginn einer Live-Session, eines Coachings oder Workshops.

Mit der Buchung erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Ausführung sofort beginnt und ein allfälliges Widerrufsrecht mit der Zugangsgewährung erlischt.

3. Ausnahmen: technische Fehler

Erstattet oder als Ersatzleistung angeboten wird in folgenden Fällen:

• Das digitale Produkt bzw. der Kurszugang ist aus technischen Gründen dauerhaft nicht nutzbar und der Anbieter kann den Mangel innert angemessener Frist nicht beheben.
• Wesentliche versprochene Inhalte fehlen oder weichen erheblich von der Produkt- beschreibung ab.
• Doppelbuchungen oder nachweislich fehlerhafte Zahlungen (z. B. doppelte Belastung über Stripe).

In diesen Fällen erfolgt die Rückerstattung innert 14 Tagen über den ursprünglichen Zahlungsweg.

4. Live-Kurse & Coachings

Für gebuchte Live-Termine (Workshops, Coachings, Kurse mit festem Termin) gelten die Absage- und Stornoregeln der AGB (Ziff. 7). Vor Beginn des Live- Termins ist eine kostenfreie Umbuchung auf einen Ersatztermin oder die Benennung einer Ersatzperson möglich.

5. Widerruf vor Zugangsgewährung

Solange der Zugang noch nicht freigeschaltet und mit der Leistungserbringung noch nicht begonnen wurde, kannst du deine Buchung formlos per E-Mail widerrufen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

6. Kontakt für Rückfragen

Bei Fragen zur Rückgabe, zu technischen Problemen oder Erstattungen wende dich bitte an:

Daniel Braun Studio
Zürich, Schweiz
E-Mail: info@danielbraunstudio.ch

Wir melden uns in der Regel innerhalb von 2 Werktagen und suchen gemeinsam eine faire Lösung.